Hoe kies ik het aantal personen en het motief voor dit product?
+
Er zijn 16 uitvoeringen: 4 aantallen personen × 2 presentatiestijlen × wel/geen acrylglas. Een staande basis en een foto-ezel zijn verschillende uitvoeringen; niet elke optie heeft een omlopende lijst.
Welke foto’s heb ik nodig voor mijn bouwsteenfiguren naar foto?
+
Kies een foto van voren met goed licht waarop gezicht, kapsel en volledige kleding zichtbaar zijn. Bij meerdere personen moeten alle gewenste personen te zien zijn. Je kunt ter afstemming ook afzonderlijke foto’s toevoegen. Voor een huisdiermotief zijn kop, lichaamsvorm en vachttekening belangrijk.
Ontvang ik vóór productie een ontwerpvoorbeeld?
+
Ja. Je ontvangt een ontwerpvoorbeeld ter controle en geeft dit vóór productie goed. Controleer kapsel, outfit, kleuren en afgesproken details. De exacte wachttijd tot het eerste voorbeeld moet nog worden bevestigd.
Hoeveel aanpassingen aan het ontwerpvoorbeeld zijn gratis?
+
Twee aanpassingen zijn gratis. Stem eventuele extra wijzigingen en kosten vooraf met ons af. Wijzigingen na goedkeuring moeten apart worden besproken; onbeperkte gratis aanpassingen of gratis opnieuw maken na productie worden niet gegarandeerd.
Worden de bouwsteenfiguren gemonteerd geleverd of als bouwpakket?
+
Je ontvangt losse onderdelen als ongemonteerd bouwpakket met een montagehandleiding. Je bouwt het motief zelf. Of de handleiding op papier, digitaal of via een QR-code wordt geleverd, moet nog worden bevestigd.
Hoe lang duurt de productie na goedkeuring van mijn ontwerpvoorbeeld?
+
De productie duurt 7–9 werkdagen na goedkeuring van het ontwerp. De tijd voor ontwerp en afstemming en de verzending komen daar nog bij. Dit is niet de totale tijd tot bezorging.
Zijn 7–9 werkdagen ook de totale levertijd?
+
Nee. Dit betreft alleen de productie na goedkeuring van het ontwerp. Verzendtijd en verzendkosten komen daar nog bij en zijn afhankelijk van de bestemming. Controleer de beschikbare verzendopties bij het afrekenen en stem een gewenste datum vooraf met ons af.
Betreffen de afmetingen het beeldje of het hele motief?
+
Voor de 16 uitvoeringen is er nog geen duidelijke tabel met totale afmetingen en beeldjeshoogtes bevestigd. Vraag vóór bestelling de benodigde maat na voor het gewenste aantal personen en de gekozen presentatievorm.
Van welk materiaal zijn de bouwstenen en passen ze op onderdelen van andere merken?
+
Het precieze materiaal van de onderdelen en de compatibiliteit moeten nog worden bevestigd. De term bouwstenen beschrijft de vorm van het systeem. Stem materiaal en pasvorm vóór bestelling met ons af.
Kan ik bijzondere kleding, een bril of accessoires laten toevoegen?
+
Geef kapsel, kleding, bril, pose of accessoires door samen met je foto. We stemmen vooraf af of ingewikkelde details als bouwsteenmotief mogelijk zijn en of er extra kosten gelden.
Worden gezicht, kapsel en kleding precies zoals op de foto weergegeven?
+
De foto wordt omgezet in een gestileerd motief van bouwstenen. De vorm van de onderdelen en het ontwerp beperken kleine details en accessoires. Een fotografische kopie of een bepaald percentage gelijkenis wordt niet gegarandeerd. Gebruik het ontwerpvoorbeeld om de afgesproken kenmerken te controleren.
Is de gepersonaliseerde bouwsteenset geschikt voor jonge kinderen?
+
De leeftijdsclassificatie moet nog worden bevestigd. Kleine onderdelen vereisen een passende beoordeling. Een verjaardag- of eerste-verjaardagmotief garandeert niet dat de set geschikt is als speelgoed voor baby’s of peuters.
Wat moet ik doen bij ontbrekende of beschadigde onderdelen?
+
Neem contact op via info@pyracraft.com met je bestelnummer, modelcode en foto’s van de betreffende onderdelen of verpakking. We beoordelen hoe we je verder kunnen helpen. Een specifieke regeling voor gratis onderdelen, terugbetaling of nalevering moet nog worden bevestigd.
Hoe onderhoud ik mijn gemonteerde bouwsteenportret?
+
Verwijder stof voorzichtig met een zachte, droge kwast. Vermijd stoten, hitte en langdurig direct zonlicht. Dompel het motief niet onder in water en gebruik geen schurende of oplosmiddelhoudende reinigingsmiddelen.
Waar vind ik de retour- en annuleringsvoorwaarden voor mijn gepersonaliseerde set?
+
De retour- en herroepingsvoorwaarden van onze webshop zijn van toepassing. Neem bij een wijzigings- of annuleringsverzoek zo vroeg mogelijk contact met ons op.
