Goed om te weten voordat je jouw herinnering laat maken.

We gebruiken je foto's voor je bestelling en delen ze indien nodig met ontwerp-, productie- en technische dienstverleners. In de webshop bewaren we ze doorgaans ongeveer 90 dagen na de bestelling. Voor advertenties, onze website of sociale media gebruiken we foto's alleen met jouw voorafgaande toestemming. Je kunt verzoeken om verwijdering.

Een scherpe, goed belichte foto zonder sterke filters is een goede basis. Zorg ervoor dat het gezicht of de kenmerkende eigenschappen, het kapsel, de kleding en de houding goed zichtbaar zijn. Extra aanzichten – bijvoorbeeld van opzij of van het hele lichaam – helpen om ruimtelijke details beter in te schatten. Bij een beeldje van een huisdier zijn vooral de ogen, snuit, vachttekening en lichaamsvorm belangrijk.

Dat hangt af van het product en de kenmerken die je wilt laten weergeven. Een duidelijke hoofdfoto is een goed begin; extra aanzichten kunnen helpen om kapsel, kleding, houding of vachttekening beter te beoordelen. Op de productpagina staat welke gegevens en foto's nodig zijn voor de gekozen uitvoering.

Ja. Pyracraft maakt gepersonaliseerde beeldjes van huisdieren op basis van foto's, waaronder handgemaakte Soft Clay-uitvoeringen en 3D-geprinte varianten. Op de betreffende productpagina zie je welke uitvoering bij je past. Hoe duidelijker de ogen, vachttekening en houding op de foto's te zien zijn, hoe beter we jouw dier op een eigen manier kunnen weergeven.

Gebruik alleen foto's die je zelf hebt gemaakt of waarvoor je over de benodigde rechten en toestemmingen beschikt. Als andere mensen herkenbaar zijn, vraag dan eerst hun toestemming. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens vind je in onze privacyverklaring.

Het kleine formaat is geschikt voor kleine katten en honden. Voor de meeste dieren raden we het middelgrote formaat aan; voor grote honden is het grote formaat geschikt. Hoeveel details kunnen worden weergegeven, hangt mede af van het formaat.

Je ontvangt vóór de productie een ontwerpvoorbeeld; twee aanpassingen zijn gratis. Na je goedkeuring duurt de productie ongeveer 7–9 werkdagen. Je ontvangt een bouwpakket met instructies om het zelf in elkaar te zetten. De verzendtijd komt daar nog bij.

Afhankelijk van het onderwerp vind je onder meer handgemaakte Soft Clay-beeldjes, 3D-geprinte beeldjes, huisdierbeeldjes van naaldvilt en chenille, en portretten van bouwsteentjes. Daarnaast zijn er andere gepersonaliseerde 3D-producten, zoals kussens, leerportretten en keramiek naar foto. Materialen en vormgeving verschillen per product; bekijk daarom de productinformatie voordat je bestelt.

Een Soft Clay-beeldje wordt met de hand gemodelleerd en heeft daardoor een zichtbaar handgemaakte uitstraling. Bij een 3D-geprint beeldje wordt de vorm opgebouwd met een digitaal model en een printproces. Stijl, oppervlak, beschikbare formaten en werkwijze verschillen per product; de productpagina beschrijft de specifieke uitvoering.

Ja. Gebruik de personalisatievelden op de productpagina om je wensen zo concreet mogelijk te beschrijven. Wat mogelijk is, hangt af van het gekozen product en de beschikbare opties. Stem extra details die je niet kunt selecteren vóór je bestelling met ons af.

Dat is niet bij elke uitvoering mogelijk. Bekijk de personalisatieopties op de productpagina en neem vóór je bestelling contact met ons op als je meerdere personen of dieren samen wilt laten afbeelden. Dan kunnen we nagaan of dit voor het gewenste product mogelijk is.

Dat hangt af van de gekozen uitvoering. Op de productpagina van het handgemaakte Soft Clay-beeldje naar foto staat dat je vóór verzending een foto van het afgewerkte model ontvangt. Controleer voor andere producten de informatie op de betreffende productpagina; een preview wordt niet voor alle artikelen standaard toegezegd.

Vóór het modelleren ontvang je vier aanzichten ter goedkeuring. Als je niet binnen drie werkdagen reageert, beschouwen we ze als goedgekeurd en begint de productie. Aanpassingen na goedkeuring verlengen de productietijd met ongeveer één werkdag per correctieronde.

Kies eerst het gewenste product en de beschikbare opties. Upload vervolgens je foto en voeg je wensen toe in de personalisatievelden. Controleer je gegevens voordat je de bestelling afrondt. Twijfel je over de productkeuze of een speciaal verzoek? Neem dan vooraf contact met ons op.

De prijs hangt af van het product en de gekozen varianten, zoals het formaat of de uitvoering. Je ziet de actuele prijs op de productpagina voordat je het artikel aan je winkelwagen toevoegt. Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond; volgens onze verzendinformatie is verzending gratis vanaf een bestelbedrag van € 50.

De productie- en verzendtijd zijn afhankelijk van het product en het land van bestemming. Bekijk de actuele indicatie op de productpagina en de informatie bij Verzending en betaling. Genoemde levertijden zijn schattingen en kunnen per bestemming en verzendmethode verschillen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@pyracraft.com en vermeld je bestelnummer. Bij gepersonaliseerde producten hangt wijzigen of annuleren ervan af of de productie al is begonnen. We bekijken je situatie en laten weten wat nog mogelijk is.

We verzenden naar de landen die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. De mogelijke verzendmethoden, kosten en geschatte levertijden zijn afhankelijk van de bestemming en worden bij het afrekenen getoond. Meer informatie vind je op onze verzendpagina.

Ons vrijwillige retourbeleid van 30 dagen geldt voor niet-gepersonaliseerde producten, niet voor artikelen die speciaal voor jou zijn gemaakt. Ook kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten voor goederen die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd. Raadpleeg onze informatie over het herroepingsrecht voor de voorwaarden en contactgegevens. Neem bij beschadigde of defecte producten contact met ons op met je bestelnummer en duidelijke foto's; je wettelijke rechten blijven gelden.

Controleer je bestelling na ontvangst en neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@pyracraft.com. Beschrijf kort wat er is gebeurd en vermeld je bestelnummer. Bij schade helpen duidelijke foto's van het product en de verpakking ons om de situatie te beoordelen.

Mail naar info@pyracraft.com of gebruik het contactformulier. Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling je bestelnummer. Gaat je vraag over een foto? Geef dan ook aan voor welk product je belangstelling hebt.