Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026

Pyracraft beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de „Diensten“). Pyracraft wordt ondersteund door Shopify, waardoor wij de Diensten aan jou kunnen aanbieden. In dit privacybeleid beschrijven we hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, via de Diensten een aankoop of andere transactie doet, of anderszins met ons communiceert. Bij tegenstrijdigheden tussen onze Algemene voorwaarden en dit privacybeleid is dit privacybeleid leidend voor het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en te openen, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Met „persoonsgegevens“ bedoelen we informatie waarmee jij of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs met jou of een andere persoon in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat jij of een andere persoon daarmee niet kan worden geïdentificeerd of redelijkerwijs in verband kan worden gebracht. Afhankelijk van je interactie met de Diensten, je woonplaats en wat volgens toepasselijk recht is toegestaan of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van daaruit afgeleide conclusies:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, betaalkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, aan je winkelwagen toevoegt, op je verlanglijst zet of koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder informatie die je met ons deelt, bijvoorbeeld wanneer je contact opneemt met de klantenservice.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten en hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of erdoor navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder meer vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en zij namens ons je persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van je interactie met ons en de Diensten die je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• De Diensten aanbieden, personaliseren en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om de Diensten aan te bieden en onze overeenkomst met jou uit te voeren, betalingen te verwerken, bestellingen af te handelen, je voorkeuren en interesses te onthouden, accountgerelateerde meldingen te sturen, aankopen, retouren, omruilingen en andere transacties te verwerken, je account aan te maken en te beheren, verzending te regelen, retouren en omruilingen mogelijk te maken, je beoordelingen te laten plaatsen en je een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten bij je aankopen. We kunnen je gegevens ook gebruiken om de Diensten beter op je af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om je via e-mail, sms of post marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen en om je online advertenties voor producten of diensten te tonen op de Diensten of andere websites. Dit kan gebaseerd zijn op artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en op andere activiteiten binnen de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten te beveiligen. Als je een account registreert, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Met jou communiceren. We gebruiken je persoonsgegevens om klantenservice te bieden, op je verzoeken te reageren, je doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Wettelijke redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om toepasselijke wetgeving na te leven of te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van opsporings- of overheidsinstanties; om deel te nemen aan civiele onderzoeken, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische procedures, of deze te onderzoeken; en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens voor legitieme doeleinden en in overeenstemming met dit privacybeleid met derden delen, bijvoorbeeld:

• Met Shopify, leveranciers en andere externe dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending.
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en reclame voor je te maken. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify voor gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden op basis van je online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Partners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van je woonplaats kun je ons verzoeken geen informatie over jou te delen voor gerichte reclame en marketing op basis van je online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Je kunt dit recht uitoefenen via deze pagina.
• Wanneer je ons opdracht geeft of verzoekt bepaalde informatie met derden te delen, of daar anderszins mee instemt, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of door je gebruik van socialmedia-widgets of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement; om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken; om toepasselijke Algemene voorwaarden of beleidsregels af te dwingen; en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Onze relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je via de Diensten indient, wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify en derden die zich mogelijk in een ander land dan jouw woonland bevinden, zodat de Diensten aan jou kunnen worden geleverd en verbeterd. Daarnaast gebruiken we bepaalde geavanceerde Shopify-functies om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren. Deze functies combineren gegevens uit je interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. Shopify kan hiervoor persoonsgegevens gebruiken die via deze interacties zijn verzameld en is in die gevallen verantwoordelijk voor de verwerking, waaronder het beantwoorden van verzoeken om je rechten uit te oefenen. Ga voor meer informatie naar het privacybeleid voor consumenten van Shopify. Afhankelijk van je woonplaats kun je bepaalde rechten uitoefenen via de privacyportal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar websites die niet aan ons zijn gelieerd of niet door ons worden beheerd, controleer dan hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden. We garanderen de privacy of beveiliging van zulke websites niet en zijn daarvoor niet verantwoordelijk, waaronder voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie daarop. Informatie die je verstrekt op openbare of semiopenbare plaatsen, waaronder op socialmediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of die platforms. Het opnemen van zulke links betekent op zichzelf niet dat we de inhoud of beheerders ervan goedkeuren, tenzij dit binnen de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die volgens de wetgeving in hun rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Ben je de ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan via de onderstaande contactgegevens contact met ons op om verwijdering te verzoeken. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid weten we niet daadwerkelijk dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar „delen“ of „verkopen“ zoals deze begrippen in toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd.

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of ondoordringbaar en we kunnen geen „perfecte beveiliging“ garanderen. Informatie die je naar ons verzendt, is tijdens de overdracht mogelijk niet beveiligd. Gebruik geen onbeveiligde kanalen om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de gegevens nodig hebben om je account te beheren, de Diensten aan je te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk enkele of alle hieronder genoemde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen we je verzoek binnen de grenzen van de wet weigeren.

• Recht op inzage. Je hebt mogelijk het recht inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over jou bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht te verzoeken dat we de persoonsgegevens die we over jou bewaren verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht te verzoeken dat we onjuiste persoonsgegevens die we over jou bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over jou bewaren en, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen, te verzoeken dat we die aan een derde overdragen.
• Recht om verkoop of delen voor gerichte reclame uit te schakelen. Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk het recht de „verkoop“ of het „delen“ van je persoonsgegevens uit te schakelen, of de verwerking ervan voor doeleinden die volgens toepasselijke privacywetgeving gelden als „gerichte reclame“. Je kunt dit recht uitoefenen via deze pagina. Als je onze website bezoekt terwijl in je wereldwijde privacy-instellingen een voorkeur voor uitschakeling is ingeschakeld, behandelen we dit afhankelijk van je locatie automatisch als een verzoek voor het apparaat en de browser waarmee je de website bezoekt. Als we het apparaat aan een Shopify-account kunnen koppelen, passen we het verzoek ook toe op dat account. Ga voor meer informatie naar https://globalprivacycontrol.org/. Afgezien hiervan herkennen we geen andere „Do Not Track“-signalen van je browser of apparaat.
• Je communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je daar op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Ook na afmelding kunnen we je niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dat in de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens. Ga voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over eventuele rechten, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die Shopify verwerkt, naar https://privacy.shopify.com/en.

We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoek verwerken, voor zover toepasselijke wetgeving dit toestaat of vereist. Je kunt een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou een verzoek in te dienen. Voordat we een verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, eisen we bewijs van je machtiging; mogelijk moeten we je identiteit ook rechtstreeks bij jou verifiëren. We reageren tijdig, zoals toepasselijke wetgeving vereist.

Klachten

Heb je klachten over de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens. Afhankelijk van je woonplaats kun je mogelijk bezwaar maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen of een klacht in te dienen bij je lokale privacytoezichthouder. Voor de EER vind je hier een lijst van bevoegde toezichthouders.

Internationale gegevensoverdrachten

We kunnen je persoonsgegevens overdragen aan, opslaan in en verwerken buiten het land waar je woont.

Wanneer we je persoonsgegevens overdragen vanuit de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, baseren we ons op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of, indien van toepassing, gelijkwaardige overeenkomsten van de bevoegde Britse autoriteit, tenzij de overdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. We publiceren het herziene beleid op deze website, passen de datum van de laatste update aan en geven kennis van wijzigingen voor zover wettelijk vereist.

Contact

Heb je vragen over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen? Mail ons via info@pyracraft.com. Onze overige contactgegevens vind je in het beleid met contactgegevens. Voor de toepassing van toepasselijke privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.