Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

Pyracraft gestisce questo negozio online e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti un'esperienza di acquisto curata (i «Servizi»). Pyracraft si avvale di Shopify per fornire i Servizi. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi oppure comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni generali e la presente informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

Leggi attentamente la presente informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo ai Servizi, confermi di averla letta e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la comunicazione dei tuoi dati come descritti in questa informativa.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con «dati personali» intendiamo le informazioni che ti identificano, identificano un'altra persona o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non consentire di identificarti né di collegarle ragionevolmente a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari, tra cui numeri di carte di credito o debito e di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento e sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo e conferma di pagamento e altri dati di pagamento.
• Dati dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati delle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che ci fornisci, ad esempio quando contatti l'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, tra cui le modalità e i momenti in cui interagisci con i Servizi o navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché mediante cookie e tecnologie analoghe;
• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri soggetti terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per adempiere al nostro contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e amministrare in altro modo il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare resi e cambi, consentirti di lasciare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per adattare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicitarie, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, promozionali e offerte via e-mail, SMS o posta e per mostrarti pubblicità online di prodotti o servizi nei Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli acquistati in precedenza o aggiunti al carrello e di altre attività svolte nei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per verificare il tuo account, offrirti un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in relazione ad attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registri un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali. Ti consigliamo vivamente di non condividere con altre persone il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare le leggi applicabili o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle autorità di polizia o governative; partecipare o condurre indagini civili, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti giudiziari; nonché far rispettare o indagare eventuali violazioni delle nostre condizioni o politiche.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime e in conformità alla presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Shopify, fornitori e altri prestatori terzi che erogano servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Partner commerciali e di marketing, per fornire servizi di marketing e promuovere i nostri prodotti. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, sulla base delle tue attività online presso diversi commercianti e su vari siti web. I nostri partner commerciali e di marketing useranno i tuoi dati secondo le rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano per mostrarti pubblicità e marketing mirati in base alle tue attività online presso diversi commercianti e su vari siti web. Puoi esercitare il diritto di opporti a tali utilizzi qui.
• Quando ci chiedi, ci autorizzi o acconsenti in altro modo a comunicare determinate informazioni a terzi, ad esempio per consegnarti i prodotti o tramite l'uso di widget dei social media o integrazioni di accesso.
• Alle nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a un'operazione commerciale, come una fusione o un'insolvenza; per adempiere a obblighi di legge applicabili (incluse risposte a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe); per applicare i termini e le politiche applicabili; e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Il nostro rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify. Shopify raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo, per fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii tramite i Servizi vengono trasmesse a Shopify e a terze parti, che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, e condivise con loro per consentirci di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ricavati dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti attraverso le tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In questi casi Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, compresa la gestione delle tue richieste relative all'esercizio dei diritti riguardanti l'utilizzo dei tuoi dati per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, consulta l'Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti sui tuoi dati personali qui: portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link verso siti non affiliati a noi o che non controlliamo, ti invitiamo a consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo la privacy o la sicurezza di tali siti e non ne siamo responsabili, né rispondiamo dell'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni che vi sono pubblicate. Le informazioni che condividi in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle pubblicate sulle piattaforme social di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o di tali piattaforme, senza limitazioni rispetto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La presenza di questi link nei Servizi non implica, di per sé, l'approvazione dei contenuti o dei proprietari o gestori delle piattaforme, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che, nella giurisdizione in cui risiedono, non abbiano ancora raggiunto la maggiore età. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente informativa, non siamo a conoscenza effettiva di aver «condiviso» o «venduto» (secondo le definizioni previste dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non protetti per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo per cui conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se ne abbiamo bisogno per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche pertinenti.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso e informazione. Potresti avere il diritto di chiedere accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, di chiederci di trasferirli a terzi.
• Diritto di opporti alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di opporti alla «vendita» o alla «condivisione» dei tuoi dati personali oppure al loro trattamento per finalità considerate «pubblicità mirata» ai sensi delle leggi applicabili in materia di privacy. Puoi esercitare il diritto di opporti a tali utilizzi qui. Tieni presente che, se visiti il nostro sito con una preferenza di opposizione attiva nelle impostazioni globali della privacy, a seconda del luogo in cui ti trovi tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il sito. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche a tale account. Per saperne di più sulle impostazioni globali della privacy, visita https://globalprivacycontrol.org/. Al di fuori delle impostazioni globali della privacy, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» che potrebbero essere inviati dal tuo browser o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali; puoi interromperne la ricezione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione indicata nelle nostre e-mail. Anche dopo la disiscrizione potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare ciascuno di questi diritti nei modi indicati nei Servizi oppure contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le tue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità alla normativa applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato affinché presenti richieste per tuo conto nell'esercizio dei tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, gli chiederemo di dimostrare che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo dover verificare direttamente la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai dubbi o reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite tali recapiti oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, trovi qui l'elenco delle autorità di controllo competenti.

Trasferimenti internazionali di dati

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Quando trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o, se applicabile, contratti equivalenti emanati dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come dotato di un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito, modificheremo la data dell'ultimo aggiornamento e forniremo una comunicazione nei casi e nei modi previsti dalla legge.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente informativa, oppure per esercitare uno dei diritti a tua disposizione, scrivici all'indirizzo info@pyracraft.com. Gli altri recapiti sono disponibili nella pagina delle informazioni di contatto. Ai sensi delle leggi applicabili in materia di privacy, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.