Quelles photos faut-il pour une figurine représentant deux animaux de compagnie ?
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Dans la mesure du possible, envoyez 3 à 5 photos par animal : de face, de profil, avec le corps et les motifs du pelage bien visibles. Une photo des deux animaux ensemble aide à définir leurs proportions et leur disposition. Si vous n’en avez pas, décrivez la posture souhaitée et indiquez leur différence de taille.
Puis-je demander une modification après avoir reçu l’aperçu photo de ma figurine ?
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Oui. Après le modelage, nous vous envoyons par e-mail des photos du modèle pour validation. Indiquez-nous les détails à modifier. Avant le durcissement final au four, nous faisons notre possible pour adapter le modèle selon vos souhaits. L’ampleur et le nombre de séries de modifications peuvent prolonger la fabrication.
Dans quelle mesure les deux figurines ressembleront-elles à mes animaux ?
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Nous nous inspirons des couleurs et motifs du pelage, de la silhouette, des oreilles et de la posture des deux animaux. Chaque figurine est modelée et colorée à la main. Des différences sont possibles ; nous ne pouvons pas garantir une copie photographiquement identique.
Puis-je faire réaliser une figurine de deux animaux de compagnie décédés à partir de photos ?
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Envoyez-nous les photos disponibles des deux animaux afin que nous puissions les examiner. Il n’est pas nécessaire de prendre de nouvelles photos. Nous vérifierons les caractéristiques et la composition commune qu’il est possible de réaliser à partir des images.
Est-il possible de représenter ensemble deux animaux photographiés séparément ?
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Oui. Vous pouvez envoyer des photos distinctes des deux animaux. Indiquez-nous lequel doit être à gauche ou à droite, ainsi que leurs proportions souhaitées. Nous définirons la posture commune à partir de vos références.
En quelle matière est fabriquée la figurine personnalisée à partir d’une photo ?
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La figurine est modelée à la main en pâte polymère, également appelée Soft Clay, puis durcie au four. Elle est conçue comme objet décoratif d’intérieur et non comme jouet.
Comment entretenir ma figurine en pâte polymère et préserver ses couleurs ?
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Enlevez la poussière avec un chiffon doux et sec. Gardez la figurine à l’intérieur et évitez l’exposition prolongée au soleil, l’humidité, les températures élevées et les produits nettoyants agressifs. Protégez-la des chocs et des chutes. Nous ne pouvons pas garantir que sa couleur reste inchangée indéfiniment.
Que faire si ma figurine a été endommagée pendant le transport ?
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Après réception, contactez-nous si possible dans les 7 jours et envoyez des photos de la figurine, de l’emballage et de l’étiquette d’expédition. Conservez d’abord l’emballage. Nous examinerons les dommages et conviendrons avec vous de la solution à apporter. Vos droits légaux restent inchangés.
Puis-je faire livrer ma figurine personnalisée à l’étranger ?
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Nous livrons dans les pays proposés lors du paiement. Les modes d’expédition disponibles, leurs coûts et les délais estimés y sont indiqués. Des droits ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon le pays de destination. Le délai de fabrication et le délai de transport sont distincts.
Mes photos téléversées seront-elles utilisées à des fins publicitaires ?
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Nous utilisons vos photos pour traiter et fabriquer votre commande. Sans votre accord préalable, nous ne les publions pas et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Vous trouverez davantage d’informations sur le traitement des données dans notre politique de confidentialité.
Quelles conditions de retour et de rétractation s’appliquent à ma figurine personnalisée ?
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La figurine est fabriquée à partir de vos photos et de vos instructions. Avant de commander, consultez nos informations sur le droit de rétractation et les conditions applicables aux produits personnalisés. En cas de défaut ou de dommage lié au transport, contactez-nous ; vos droits légaux en matière de conformité restent inchangés.
