¿Qué significa «cojín 3D a partir de una foto» en este producto?
+
El motivo de la foto se imprime en ambas caras del cojín. Según la información actual del producto, el exterior es de felpa de poliéster y el relleno, de fibras de polipropileno (relleno de PP). Es un cojín con forma y estampado. «3D» se refiere a su forma acolchada, no a la impresión 3D.
¿Qué tamaños puedo elegir para este cojín personalizado con foto?
+
Hay 9 tamaños y 2 acabados disponibles: aprox. 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55 y 60 cm. La medida en centímetros no indica por sí sola tanto la altura como la anchura.
¿Cómo se mide un cojín personalizado con una forma determinada?
+
En el modelo de 60 cm, la medida corresponde al lado de tela más largo, incluido el borde. No significa que el cojín relleno mida 60 cm de alto o de ancho. La forma de medir las demás tallas aún está pendiente de confirmación. La silueta de la foto determina la proporción entre anchura y altura.
¿Qué diferencia hay entre la forma de cuerpo entero y la de rostro?
+
La opción de cuerpo entero reproduce la silueta visible del cuerpo; la opción de rostro se centra en la cabeza y la cara. Elige una foto adecuada para el acabado seleccionado: para cuerpo entero, deben verse las partes del cuerpo que quieras incluir; para la opción de rostro, la cabeza y su contorno deben distinguirse con claridad.
¿Se imprime una foto diferente en la parte trasera?
+
El motivo se imprime en ambas caras. Esto no significa que se utilicen dos fotos distintas ni que se cree una vista posterior a partir de otra foto. Confírmanos antes del pedido si la cara trasera se imprime en espejo o si es posible usar motivos diferentes.
¿Qué fotos son adecuadas para mi cojín personalizado?
+
Sube la foto original, preferiblemente sin capturas de pantalla, filtros ni compresión excesiva. Debe tener suficiente nitidez e iluminación para reconocer la cara y la silueta. En la opción de cuerpo entero, tienen que verse las partes que quieras incluir; en la opción de rostro, la cabeza y su contorno. Las partes recortadas no se añaden automáticamente.
¿Puedo subir una foto que ya tenga el fondo eliminado?
+
Puedes enviar una foto ya recortada o dejar que nuestro equipo de diseño se encargue de ello. Si la imagen no es adecuada o falta algún dato, nos pondremos en contacto contigo.
¿Puedo cambiar la foto o el recorte después de hacer el pedido?
+
Escríbenos lo antes posible e incluye tu número de pedido. La posibilidad de modificarlo depende del estado de producción; no podemos garantizar cambios una vez iniciada la fabricación.
¿Puedo incluir a varias personas en este cojín personalizado?
+
Este producto está pensado para una persona. Hay otra versión específica para varios motivos. Consulta cualquier petición especial antes de hacer el pedido.
¿Recibiré una vista previa para aprobarla antes de la impresión?
+
No está prevista una vista previa habitual para que el cliente la apruebe. Puedes indicar cómo quieres el recorte o dejarlo en manos de nuestro equipo de diseño. Tras una revisión interna, comienza la producción. Si hay problemas con la foto o faltan datos, nos pondremos en contacto contigo.
¿Cuánto tarda en fabricarse mi cojín personalizado con foto?
+
La fabricación tarda aproximadamente 7 días laborables desde que haces el pedido. El envío se suma a ese plazo. Si necesitamos consultarte algo sobre la foto, acordaremos contigo cómo proceder. No es una fecha de entrega garantizada.
¿El relleno es de algodón o de fibras de PP?
+
El relleno está hecho de fibras de polipropileno, también llamado relleno de PP. No es algodón natural. Según la información actual del producto, el exterior es de felpa de poliéster.
¿Cómo limpio un cojín personalizado con foto impresa por ambas caras?
+
Limpia las manchas de forma localizada siempre que sea posible. Si necesitas lavarlo, se recomienda agua fría y un tratamiento suave. No se garantiza que sea apto para lavadora o secadora, ni que tenga una funda extraíble o un programa de lavado específico; sigue las instrucciones de cuidado disponibles.
¿Puedo encargar un cojín personalizado con la cara de una persona como recuerdo o regalo de despedida?
+
Sí, puedes usar una foto para crear un recuerdo o un regalo de despedida. La viabilidad depende de que la silueta y la calidad de la imagen sean adecuadas. Si necesitas recibirlo en una fecha concreta, consúltanos antes del pedido.
¿Los colores de la impresión serán exactamente iguales a los de mi pantalla?
+
Los colores que ves en pantalla pueden diferir de los de la impresión textil. La foto se utiliza para preparar el recorte; no podemos garantizar que los colores sean idénticos en todas las pantallas y tejidos.
¿Qué hago si el cojín llega dañado o hay un problema con la impresión?
+
Envíanos el número de pedido y fotos del cojín y, si corresponde, del embalaje a info@pyracraft.com. Revisaremos el caso. Consulta las condiciones de devolución y reclamación vigentes en las políticas de la tienda.
¿Las condiciones de envío y devolución de un cojín personalizado con foto son diferentes?
+
Las opciones y los costes de envío se muestran durante el proceso de pago. Antes de hacer el pedido, consulta las condiciones de envío y desistimiento de la tienda. Los aproximadamente 7 días laborables de fabricación no incluyen el envío. Si tienes dudas, ponte en contacto con nosotros.
