Wat betekent ‘3D-kussen naar foto’ bij dit product?
+
De foto wordt aan beide kanten van het kussen gedrukt. Volgens de bestaande productinformatie bestaat de buitenkant uit polyesterpluche en de vulling uit polypropyleenvezels (PP-vulling). Het product is een gevormd, bedrukt kussen. ‘3D’ verwijst hier naar de gevulde kussenvorm en niet naar 3D-print.
Welke maten kan ik kiezen voor dit fotokussen?
+
Verkrijgbaar in ca. 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55 en 60 cm. Er zijn 9 maten en 2 uitvoeringen. De maat in centimeters geeft niet automatisch zowel de hoogte als de breedte aan.
Hoe wordt de maat van een gevormd fotokussen gemeten?
+
Bij 60 cm verwijst de maat naar de langste zijde van de stof, inclusief rand. Dat garandeert geen hoogte of breedte van 60 cm voor het gevulde kussen. Voor de andere maten moet de precieze meetmethode nog worden bevestigd. De contour van je foto bepaalt de verhouding tussen breedte en hoogte.
Wat is het verschil tussen ‘hele lichaam’ en ‘gezichtsvorm’?
+
Bij ‘hele lichaam’ wordt de zichtbare lichaamsvorm gevolgd; ‘gezichtsvorm’ richt zich op de kop en het gezicht. Kies een foto die bij de uitvoering past. Voor ‘hele lichaam’ moeten de gewenste lichaamsdelen zichtbaar zijn; voor de gezichtsvorm moeten kop en contour goed herkenbaar zijn.
Wordt er aan de achterkant een andere foto gedrukt?
+
Het motief wordt aan beide kanten gedrukt. Dubbelzijdige bedrukking betekent niet automatisch dat er twee verschillende foto’s worden gebruikt of dat er apart een achteraanzicht is gefotografeerd. Controleer vooraf of de achterkant gespiegeld wordt en of verschillende motieven mogelijk zijn.
Welke foto’s zijn geschikt voor mijn gepersonaliseerde kussen?
+
Upload bij voorkeur het originele fotobestand, zonder screenshot, filter of sterke compressie. De foto moet scherp en goed belicht zijn, zodat gezicht en contour herkenbaar zijn. Voor ‘hele lichaam’ moeten alle gewenste lichaamsdelen zichtbaar zijn; voor ‘gezichtsvorm’ moeten kop en contour goed te zien zijn. Afgesneden delen worden niet automatisch aangevuld.
Kan ik een foto uploaden die al is vrijstaand gemaakt?
+
Je kunt een foto uploaden die al is vrijstaand gemaakt, of het vrijstaand maken aan ons ontwerpteam overlaten. Bij een ongeschikte foto of ontbrekende informatie nemen we contact met je op.
Kan ik de foto of uitsnede na bestelling nog wijzigen?
+
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Of wijzigen nog mogelijk is, hangt af van de voortgang van je bestelling. Een wijziging nadat de productie is begonnen, kunnen we niet garanderen.
Kan ik meer dan één huisdier op dit kussen laten afbeelden?
+
Dit product is bedoeld voor één huisdier. Voor meerdere motieven is er een aparte uitvoering. Bespreek speciale wensen vóór bestelling met ons.
Ontvang ik vóór het drukken een preview ter goedkeuring?
+
Nee, een reguliere preview voor klantgoedkeuring is niet inbegrepen. Je kunt zelf de uitsnede aangeven of deze aan ons ontwerpteam overlaten. Na een interne controle volgt de productie. Bij problemen met de foto of ontbrekende informatie nemen we contact met je op.
Hoe lang duurt de productie van mijn fotokussen?
+
De productie duurt ongeveer 7 werkdagen vanaf bestelling. De verzendtijd komt daar nog bij. Als we vragen hebben over je foto, stemmen we de vervolgstappen met je af. Dit is geen gegarandeerde bezorgdatum.
Bestaat de vulling uit katoen of PP-vezels?
+
De vulling bestaat uit polypropyleenvezels, ook wel PP-vulwatten genoemd. Het is geen natuurlijk katoen. Volgens de bestaande productinformatie is de buitenkant van polyesterpluche.
Hoe reinig ik een dubbelzijdig bedrukt fotokussen?
+
Behandel vlekken zo mogelijk plaatselijk. Als reinigen nodig is, gebruik dan koud water en een voorzichtige behandeling. Machinewas, droger, een specifiek wasprogramma of een afneembare hoes zijn niet gegarandeerd; volg de beschikbare wasinstructies.
Kan ik met oudere foto’s een herinneringskussen van een overleden huisdier bestellen?
+
Ja, je kunt bestaande foto’s ter beoordeling opsturen. Kies de foto waarop de kop of lichaamscontour het duidelijkst zichtbaar is. Controleer vóór bestelling of een oude, onscherpe of bijgesneden foto geschikt is.
Komen de drukkleuren exact overeen met mijn scherm?
+
De weergave op een scherm kan qua kleur afwijken van de bedrukking op textiel. De foto wordt gebruikt voor de uitsnede; identieke kleuren op ieder scherm en iedere stof kunnen we niet garanderen.
Wat moet ik doen bij een beschadigd kussen of een probleem met de bedrukking?
+
Stuur je bestelnummer en foto’s van het kussen en eventueel de verpakking naar info@pyracraft.com. We beoordelen de situatie. De geldende retour- en klachtenvoorwaarden vind je in de shoprichtlijnen.
Zijn verzending en retourneren voor een fotokussen anders geregeld?
+
Verzendopties en kosten zie je bij het afrekenen. Lees vóór bestelling de verzend- en herroepingsvoorwaarden van de webshop. De ca. 7 werkdagen productie zijn exclusief verzendtijd. Neem bij vragen contact met ons op.
