Der Kauf eines personalisierten Geschenks basiert auf großem Vertrauen. Viele Erstkäufer in Deutschland fragen sich: „Kann ich den Entwurf vorab sehen?“ und „Wie greift das gesetzliche Widerrufsrecht bei Sonderanfertigungen?“ Bei PyraCraft setzen wir auf lückenlose Kommunikation und maximale Kundenzufriedenheit.
1. Das Vorschau- und Freigabeverfahren: Sie bestimmen das Finale
Bevor Ihre Figur final im Brennofen gehärtet, koloriert oder lackiert wird, erhalten Sie hochauflösende Fotos des Zwischenentwurfs (z. B. der unvollendeten Ton-Modellierung oder des digitalen 3D-Meshs).
Korrekturwünsche willkommen: Passt die Nasenform noch nicht ganz? Soll das Lächeln etwas breiter sein? Unsere Bildhauer passen diese Nuancen an, bis Sie zufrieden sind.
Ihre Freigabe: Erst nach Ihrem ausdrücklichen „Okay“ wird die Figur fertiggestellt und sorgfältig verpackt.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht bei personalisierten Waren
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ist das gesetzliche Widerrufsrecht bei Waren ausgeschlossen, die nach individueller Kundenspezifikation angefertigt werden. Da jede PyraCraft-Figur exklusiv nach Ihren Fotos modelliert wird, ist ein Weiterverkauf unmöglich.
Unsere Zufriedenheitsgarantie: Um Ihnen dennoch absolute Sicherheit zu geben, binden wir Sie aktiv in den Entstehungsprozess ein. Anpassungen erfolgen während der Vorschauphase – so erhalten Sie genau das Kunstwerk, das Sie sich erträumt haben!