Che cosa ricevo con questo prodotto in feltro di lana?
+
Il ritratto dell’animale viene realizzato come piccolo ciondolo in feltro di lana. Può essere usato come portachiavi o pendente da borsa; verifica il tipo di attacco specifico prima dell’ordine. Evita lo sfregamento prolungato con le chiavi o con superfici ruvide.
Quale misura o versione con cornice posso scegliere?
+
Circa 6–7 cm. Le informazioni disponibili indicano questa misura. Non è ancora chiaro se siano inclusi l’attacco e l’anello portachiavi.
Quanto tempo richiede la realizzazione dall’ordine?
+
La produzione richiede circa 7 giorni lavorativi dall’ordine, a cui si aggiungono i tempi di spedizione. Se sono necessarie correzioni dei dettagli, concorderemo i tempi caso per caso. Non è garantita una data di consegna precisa.
Quali foto servono per realizzare un ritratto in feltro di lana del mio animale?
+
Invia 3–5 foto nitide e ben illuminate: il volto frontale, il profilo e il disegno del mantello. Per una statuetta a figura intera, aggiungi immagini del corpo, del dorso e della posa desiderata. Evita filtri intensi, ombre o dettagli coperti. Se i campi di caricamento non bastano, invia altre foto a info@pyracraft.com indicando il numero dell’ordine.
Cosa devo fare se ho più foto dei campi di caricamento disponibili?
+
Invia altre foto a info@pyracraft.com indicando il numero dell’ordine. Descrivi le caratteristiche particolari del mantello e la posa desiderata. Se le foto sono datate o hai dubbi sulla loro idoneità, puoi chiedere una verifica in anticipo.
Riceverò le foto del pezzo finito prima della spedizione?
+
Prima della spedizione riceverai le foto del pezzo realizzato per conferma. Se alcuni dettagli non sono corretti, potranno essere sistemati gratuitamente. Indica il punto interessato facendo riferimento alle foto. Ciò non include automaticamente modifiche alla posa, alla misura o al soggetto: queste richieste vanno concordate separatamente.
Posso chiedere gratuitamente la correzione di dettagli errati nel ritratto in feltro di lana?
+
Sì. Prima della spedizione inviamo le foto per la conferma. Le correzioni di eventuali dettagli errati sono gratuite. Una nuova posa, una misura diversa o un altro soggetto non sono inclusi automaticamente. Portata e tempi aggiuntivi vengono concordati caso per caso.
Il feltro di lana 3D è la stessa cosa della tecnica ad ago?
+
“Feltro di lana” indica il materiale, la tecnica ad ago descrive la lavorazione delle fibre e “3D” si riferisce alla forma tridimensionale. Il soggetto viene infeltrito a mano sulla base delle tue foto. Non è un cuscino stampato né un prodotto stampato in 3D. La percentuale esatta di lana e i materiali di occhi, naso, base o fissaggi non sono stati confermati integralmente.
La statuetta, compresi occhi e naso, è realizzata interamente in pura lana?
+
La descrizione del prodotto indica il feltro di lana come materiale. Non è stata confermata una composizione al 100% in lana per tutti i componenti. Se necessario, chiedi informazioni su composizione, occhi, naso, base e fissaggi prima dell’ordine.
È possibile realizzare un ritratto commemorativo di un animale domestico scomparso usando le foto disponibili?
+
Sì, puoi inviare le foto disponibili come riferimento per un ricordo personalizzato. Scegli immagini in cui siano visibili il volto e il disegno del mantello; per una figura intera devono vedersi anche corpo e posa. Se mancano alcune angolazioni, verificheremo prima la fattibilità.
La miniatura in feltro di lana può essere identica al mio animale?
+
Ci basiamo sul disegno del mantello, sul volto e sui tratti concordati nelle foto. Il materiale e la lavorazione manuale possono comportare differenze; non è garantita una copia identica. Controlla le foto prima della spedizione e segnala eventuali problemi nei dettagli.
Posso ordinare pose particolari o raffigurare più animali?
+
Contattaci prima dell’ordine allegando le foto e una descrizione. Fattibilità, numero di animali ed eventuali supplementi non sono confermati per tutte le versioni. La disponibilità di una misura non garantisce automaticamente ogni posa o la rappresentazione di più soggetti.
Come mi prendo cura del mio ricordo in feltro di lana?
+
Mantieni asciutto il feltro di lana. Proteggilo da sole diretto, acqua, pressione e sfregamenti intensi; non lavarlo. Per ciondoli e spille evita anche il profumo e lo sfregamento prolungato. Se le fibre si sollevano o il pezzo è danneggiato, chiedici consiglio prima di tentare una riparazione.
Il ritratto in feltro di lana è un peluche o un giocattolo?
+
È pensato come oggetto decorativo o accessorio. Non è garantita l’idoneità come giocattolo o per bambini piccoli. Proteggilo da acqua, pressione e trazioni intense.
Cosa devo fare se la consegna arriva danneggiata?
+
Inviaci il numero d’ordine e le foto dell’articolo e dell’imballaggio a info@pyracraft.com. Verificheremo il caso. Le condizioni di reclamo e reso applicabili sono disponibili nelle policy del negozio.
Dove trovo le condizioni di spedizione, reso e annullamento?
+
Consulta le condizioni di spedizione e di recesso del negozio. Le opzioni e i costi di spedizione sono indicati al checkout. Segnalaci il prima possibile eventuali richieste di modifica o annullamento; le possibilità dipendono dallo stato dell’ordine.
